Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ep08

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của ep08, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo luật khu vực
ep08 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ep08
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ep08 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc kênh hỗ trợ tài khoản trực tiếp trên ứng dụng. Mọi yêu cầu đều được xem xét trong thời gian sớm nhất theo khả năng vận hành thực tế.

Live Chat tiếng Việt Nhắn trực tiếp qua live chat trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ hỗ trợ tiếng Việt và phản hồi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu có xác thực. Phương thức này giúp xác minh danh tính nhanh và bảo mật hơn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách ep08 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm các phiên giao dịch qua ví điện tử và khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin xác minh ví không được lưu dưới dạng văn bản thô. Bạn có quyền kiểm soát thông tin của mình và chúng tôi làm rõ từng bước trong phần dưới.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, kết nối được bảo vệ từ thiết bị đến hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin giao dịch qua Viettel Money và các ví nội địa được lưu trong giới hạn thời gian yêu cầu theo quy định khu vực. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn, hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách ep08 xử lý thông tin cá nhân, từ việc thu thập dữ liệu ví đến quyền xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và thông tin xác minh cần thiết để vận hành tài khoản. Dữ liệu ví như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi lại ở mức cần thiết để xử lý giao dịch.

Thông tin giao dịch chỉ được chia sẻ với bên xử lý thanh toán liên quan trực tiếp đến giao dịch đó. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu tài chính cho bên thứ ba không liên quan.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp lý khu vực.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển giữa thiết bị và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và quy định pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Toàn bộ kết nối đều được mã hóa SSL. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản ngay.